気働きレベル:低

 
 
 
以前バイトをしていた珈琲豆屋で期間限定で「あんみつ」を販売していて
基本はテイクアウト用ですが、お店でも食べられるようにしているそうです。

このあんみつ、透明プラカップに入ったもので、ちょっと長めの賞味期限の
寒天やあんこやフルーツ、全てが厚くて丈夫な別パック入りになっていて
ハサミ無しで袋を開けて食べるのが難しいタイプです。

その「あんみつ」を、新しく入った19歳のバイトの女の子が一人の時に
常連のおば様が食べに来た時の話。



ラベルも何も付いたままの「あんみつ」をそのままド~ンとお出しし、
呆れたおば様にハサミを貸してって言われてハサミを貸し、
寒天やフルーツの保存液(?)を捨てるからと
紙カップを一つくれと言われてカップを渡し、
その方があんみつ作るのを、ただ横で見てたらしいんですよねぇ。

…コレ「気が利かなくてスミマセン。作ってお持ちします」って
そんな感じの展開になるとこじゃないのかな?
19歳じゃムリなのか?
最初からそこまでやるよう指示されないと
自分がやることだと思わないのか?
ま、言われたことしかやる必要がないと思ってる人間は
年齢問わず世の中いっぱいいますもんね。



この話、私と一緒にその店でバイトを始め、今も続けている友人が
そのおば様から報告されて知ったそうですが、友人は頭を抱えていました。
そんなトコも教えなきゃいけないのかと。

そして、このことを25歳の今の店の責任者に報告したところ
最初に言ったのが
「陶器の器を持ってこようと思ってたところだったんですよー」だったそうで
私たちからすると「問題そこっ?!そうゆー問題じゃないだろ~!」と
突っ込みたくなる発言です。



…そう言えば、この店で働いていた時、よくこの友人と二人で
「常識の摺り合わせ」をしていたなぁ。(ーー;)
25歳にもジェネレーションギャップと言うか、仕事の仕方から
日常的な色々なことまで、びっくりさせられることが多かった。

ま、私心が狭くて神経質な面はとても神経質で真面目なので
気になること多過ぎて疲れるぜ。まったく~。(^▽^;)

逆に25歳も私が細かくてウンザリすることも多々あっただろうから
お互い様なんですけど、彼女が売上優先で色々切り捨てているんだと
思えるなら納得もできるけど、そう言うんでもないようだったしなぁ。



私たちからすると19歳も25歳も自分の子供でもおかしくない年齢ですが
自分ら親になったこと無いので無責任に思っちゃう「躾の問題」じゃあ、と。
極端な考え?違うのかな~
躾どうのは別としても、生まれ育った家庭の常識が世間一般の常識だと
疑いもせずに思ってるもんですよね。他の常識に触れることがなければ
一生それで終わるし、触れても気にもしなければそのままだし。



その常連のおば様は、言葉を選びつつもハッキリ細かいところまで
色々と指摘してくださる方で、私も色々言われたことがありましたが、
キチンと言ってくださるだけでも有難い存在です。
まぁ、親しくしていた私たちだから言ってくれてたんだと思いますが。
25歳には若いからか話しづらいって言ってたな。

言わずに店に来なくなる人って多いでしょうから。
自分もそのタイプだしー。

本当に、誰も見てないとこで、何度も同じことされたら店が困る。



気が利かないのは年齢もあるけれど、基本的に気が利かない人は
歳くったって気が利かないと思うので、まぁもう仕方がない。
あとはある程度教育でなんとかするしかないんでしょうねぇ。
でも、その辺のサービスを仕事の範疇と思ってくれなければ
教えたことしかやらないんでしょうね。

誰かと一緒に働いて、お互い働き方を見せるって大事なことですね。
学ぼうと思って他人の仕事を見れれば色々なことが学べる。気付ける。



…しかし、色々書いたけど自分がこのバイトの子と同じ19歳の時に
同じ事をやらかさないって自信はナイ。(^^;)
 
 
 
コノ話をウチの姉にしたら
「そんな面倒なモン店で食べさせるな」とバッサリ。
んはは。



人それぞれ色々な意見がございます。(^^) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

この記事へのコメント

923
2012年05月16日 20:46
こんばんは
確実に常識についての認識が変化をしています。
世代によってこんなに違うのかと仕事をしながら
思う事は日々多々・・寂しいですね。
確実に常識のレベルが下がっていると思うのですが
そんな子供を持つ親はそう思わないのでしょうね・・
最近では注意するのにも疲れました(^^:
2012年05月17日 12:57
あはは。彼女がいる時にあんみつを食べに行きたいわ♪
ちゃんと食べやすくして出してくれたら、密かに反省して学んでたってことですね(^^)
今の自分には当たり前に出来る気遣いは、この歳になるまでに与えて頂いた気遣いだと思うんですよ。
大人がいい見本にならないと…ですね。困った中高年がワンサカいますから(笑)
2012年05月19日 09:35

923さん、コメントありがとうございます。
私の周りには若い世代がいないので、普段は意識していないのですが時々ビックリさせられます。
全体的に常識のレベルと言うか、倫理観や道徳観のレベルが下がってる気はします。色々な部分で…諦めずに注意することは本当に大変だと思います。
私は結構諦めてるかな?(^^;)
 
2012年05月19日 09:54

seaglassさん、コメントありがとうございます。
カップのまま出されたらseaglassさんならどうします?私は多分上のおば様と同じことをすると思います。ハッキリと作って出しなさいとは客の立場では言いづらい…でも、心の中でこんなこと客にやらせるなと思いながら食べるんじゃ美味しくないだろうな~(^^;)
彼女には反省しなくてもいいから「あ、そうゆーものなんだ」と思って、他のことでも気が付けるようになってくれるといいな、と思います。

“今の自分には当たり前に…”仰るとおりだと思います。有難いことに、周りに人を気遣う方々の姿勢を見てこれたからこそ、今自分も少しはそれを実行できるんだと思います。反面教師もいっぱいいるって分かるだけでも有難い。
私のジョウシキを見習いなさい、と強気に思えるくらいになれたらいいのかな~
 
2012年05月20日 05:02
電話での言葉遣い・・・結構気になりますねェ~。
”ハイハイハイ”・・ハイは一度でいいよ。
”ウン。ウン。”って、タメ口だっつうの。

でもなぁーー。カップをどん!ってかぁ。アハハ。

メニューを尋ねる時、ダウンサービスってのが
あるらしい。そう、お客様より、頭を低くして
ご希望を尋ねるあの姿勢・・・・
高○屋の店員マニュアルにあるんだって(汗)
そうされた事はあんまし無いけど・・・
サービス業の姿勢としては頷ける。

いらっしゃあい。 ご主人様~。
ま、これも、悪い気はしない・・・・
(ぴあ)ぽーーーん。
    TPOが違うでしょ!TPOが・・
    アキバじゃないっーちゅうの!
(し) スミマセソ  
2012年05月20日 08:42

ずっと会社で電話を取っていた時は、後輩の受け応えや受話器の置き方等にイライラハラハラさせられてました。…細かい人間です。
しかし最初は自分もあんなだったのか?

ダウンサービス…ホストクラブを想像しちゃいました。行ったこと無いですけど。○商売は究極のサービス業って感じがします。
 
キターねこさん。
2012年05月20日 09:01
そうですね。。
大変でしたネ。
そういう感性が無いのでは教えても何も感じないですものね。
2012年05月20日 09:38

キターねこさん。コメントありがとうございます。
その感性、無い人結構見かけますから、もう「そうするもの」として教えるしかなんでしょうね。